Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Симбирский курьер, Ульяновск, 2 августа 2014 г.

Тур на вылет

588 просмотров

В разгар сезона отпусков турагентства одно за другим заявляют о своей несостоятельности.

Как грамотно спланировать поездку, не нарвавшись на проблемного оператора, и что делать, если это все же произошло, выяснял корреспондент «СК» при помощи специалистов Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области.
***
За компенсацией к страховщику

Если вы все-таки пострадали от недобросовестного туроператора, находясь за границей, нужно сразу же обратиться в объединение туроператоров «Турпомощь» (www.TourPom.ru) по адресу: 101000, г.Москва, ул. Мясницкая, 47, телефоны «горячей линии» (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно). Уже по возвращении домой либо в случае невылета по вине турагентства необходимо обратиться в страховую компанию, где была застрахована ответственность туроператора, и получить возмещение понесенных потерь. Страховщик обязан удовлетворить требования в течение 30 календарных дней.
В Роспотребнадзоре при этом подчеркивают, что опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является. Поэтому клиентам, как в случае с туроператором ЗАО «Фирма «Нева», необходимо дождаться даты начала тура и, только если оператор не выполнит своих обязательств, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией.
В то же время, отмечают в ведомстве, у туриста, уже заключившего договор с названным туроператором, есть гарантированное право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала путешествия на основании п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации от 7.02.1992г.
№2300-1 «О защите прав потребителей» при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Указанное означает, что турист может потребовать от туроператора возврата стоимости тура за вычетом подтвержденных, фактически понесенных туристической фирмой расходов, если условия договора не предусматривают иной, более льготный для потребителей, порядок взаиморасчетов применительно к такому случаю.

Дмитрий МИНАЕВ
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »